笔墨教育隶属于湖南笔墨教育科技有限公司，以全场景日韩语教育服务商为定位，以懂即自我·服务至上为理念，以专注·高效·包容为宗旨，以成就每一个个体为使命，基于对曾服务的学员和未来服务的学员，我们承诺：一、产品承诺
（一）课程研发体系
课程研发是教育行业的灵魂，是为行业教育提供指南的，是为课程服务提供标准的。
1.课程研发体系内容
（1）“专”业聚焦
从教材选择上进行专业聚焦，把握全书内容，进行知识点着重分析研究，用简单的方法创造高效的学习时间。
（2）“精”细提炼
基于对教材知识点的着重分析研究，精细化提炼其规律，帮助学员一看就懂，一学就会。
（3）“广”度结合
通过对知识点的掌握，扩宽内容，结合广度进行不断阐述知识点，让学员更能记忆犹新。
（4）“人”性教程
通过知识点聚焦、规律提炼、广度题材结合，借助循环教育体系，针对性完成人性教程的开发。
2.课程研发的意义
笔墨教育以专注·高效·包容为宗旨，通过课程自主研 发，达到对学员负责，对社会负责的态度，以专业精神不断 提高教育水平，以期达成成就每一个个体的使命。
（二）承诺书
尊敬的日韩语爱好者：
您好！
笔墨教育公司承诺运用正规的教材，包含《快乐韩国语1》《快乐韩国语2》《延世韩国语2》《延世韩国语3》《延世韩国语4》《延世韩国语5》《标准日本语初级》《标准日本语中级》《TRY1》《TRY2》，依据教材知识点分阶段按照研发体系进行研发，笔墨所有产品均来自于自有师资力量研发，才能保证学员学有所得，如发现有抄袭可投诉至笔墨教育官方邮箱（944935978@qq.com），笔墨教育将对该老师进行劝退及行业公告，谴责此种行为。
二、服务承诺
（一）双倍保障权限概述
为促进学员学习的内驱力，通过双倍权限解决学员学习焦虑，通过循环教育、课程研发、教培辅助、全场景教学，还未达到目的的学员，给出一个有力保证，去掉焦虑，认真学习。
（二）双倍保障权限内容
学员在结班之后，未获取等级证明或觉得学习还有待提高，可使用双倍保障权限，由班主任根据班次协调，再次调入同等班级学习。
（三）承诺书
尊敬的日韩语爱好者：
您好！
笔墨教育公司秉承懂即自我·服务至上的核心价值，承诺学员在接班之后，对所学内容有疑惑、有疑点，我们承诺将再次排班，让您获得重复再学一次的机会，如因班主任、客服阻止使用此权限，请投诉至笔墨官方邮箱（944935978@qq.com），我们将对该人员进行劝退及行业公告，笔墨谴责此种行为。